常见问题 一站式解答
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上手很简单
从账号绑定到第一篇笔记发布，全程有引导。这里整理了使用中最常遇到的问题。
目前小红书为深度支持的核心平台，覆盖图文种草笔记的创建、定时发布与数据统计。抖音、微博、B 站等平台正在接入中，将陆续开放。
登录工作台后进入「账号管理 → 添加账号」，按提示使用小红书 App 扫码授权即可完成绑定。支持一次性批量绑定多个账号，整个流程约 2 分钟。
不需要。你只需创作一篇内容，在发布时可选择目标账号并分别调整标题、标签等细节，系统会自动完成多账号分发，大幅减少重复劳动。
发布队列支持任意未来时间点，可提前数周规划。专业版及以上还可使用黄金时段智能推荐功能。
基础版数据每日更新并生成周报；专业版及以上提供实时数据看板，发布后数分钟内即可看到数据反馈。
支持从公众号、微博等平台复制图文内容并快速转成小红书排版；也支持批量导入本地文档与图片素材。
安心运营，无后顾之忧
关于账号授权、数据安全与平台合规，我们给出了最坦诚的说明。
曜驰遵循平台合规运营要求，采用官方授权与安全模拟操作结合的方式，所有发布行为均模拟真人操作节奏，严格控制频率与行为特征，最大限度降低风险。同时内置账号健康度监测与操作频率保护。
不会。我们通过官方扫码授权与加密 Cookie 会话管理，全程不保存你的明文密码。登录态加密存储，支持一键失效。
系统会实时监测账号登录态与异常行为，一旦发现风险立即告警并自动暂停相关任务，你可以在工作台一键重置授权。
所有数据采用 AES-256 加密存储，传输全程 TLS 加密，通过等保三级认证。你的素材与内容数据不会用于任何其他用途。
我们提供「账号安全承诺」：因平台风控导致的账号问题，专业版及以上用户可联系专属客服获得 1v1 申诉协助与运营策略调整建议。
消费明明白白
订阅、发票、升级与退款相关的问题，都可以在这里找到答案。
年付一次性支付 10 个月的费用，即可使用 12 个月，折合月价更低：入门版省 ¥198、专业版省 ¥998、企业版省 ¥3,198。年付用户未使用部分可按比例退款。
两类次数独立扣减、互不影响：写文次数用于生成或改写文案，生图次数用于生成或编辑图片。每月账期结束时重新发放当月额度。
可以单独购买写文或生图次数包（30 / 100 / 300 次），购买后 12 个月内有效，不强制升级套餐。基础套餐作为稳定产能，次数包作为灵活增量。
可以。次数包可单独购买也可叠加，次数用完后可再次购买，不影响基础套餐的计费周期。
可以。月付与年付均支持随时取消，取消后服务保留至当期结束，不会立刻中断你的发布计划。
可以。支持开具增值税普通发票与专用发票，订阅后可在「账单中心」自助申请，电子发票即时推送至邮箱。
我们随时在你身边
无论遇到什么问题，都有多种方式找到我们。
免费版用户可通过工单系统或官方社区获得支持；付费用户支持企业微信专属客服，工作时间内平均 5 分钟响应；企业版提供 7×24 小时专属服务。
支持。企业版与专业版用户可预约一对一产品演示，我们会根据你的账号规模与业务场景定制演示内容。
有。绑定账号后可在工作台内查看「新手引导」，帮助中心也提供图文教程、视频教程与常见问题检索。
非常欢迎！可通过「帮助中心 → 反馈建议」提交，或发送邮件至 hello@yochix.com。我们每周都会汇总用户反馈并更新产品。
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